Конфлікт трапляється в точці зіткнення інтересів, коли два різних погляди на одне й те саме зіткнулися та мають протилежний один одному контекст. Тобто ці погляди взаємовиключають один одного. Часто ми бачимо не дуже красиву картину, коли те, що було на початку звичайним конфліктом інтересів переростає в суперечку. В цій суперечці люди перестають чути один одного. […]